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Fidelización del shopper: así se logra en tiempos de pandemia

¿Cómo lograr la fidelización del shopper a través de un programa de lealtad? El COVID-19 y las medidas para evitar su propagación no solamente han tenido consecuencias sanitarias, también han implicado profundos cambios en la relación entre empresas y sus clientes. Según Deloitte (2020), priorizar sus intereses y aumentar la confianza es clave para la fidelización […]
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